Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8khet

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và giữ tài khoản an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép
8khet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8khet
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 8khet bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng mỗi ngày.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh danh tính hai bước

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời hạn vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian vận hành tiêu chuẩn. Hãy nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua live chat khi đăng nhập. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong ca làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi mật khẩu ngay lập tức.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập email, thông tin xác minh danh tính, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị cần thiết để vận hành tài khoản. Không thu thập thông tin không liên quan đến dịch vụ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo quy trình bảo mật trong thời gian vận hành tiêu chuẩn.

Được. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định vận hành, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa qua đối tác như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi truy cập trên điện thoại; cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.