Tham khảo

Quy định pháp lý tại 8khet

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động của 8khet áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýPhạm vi hợp lệ
8khet Quy định pháp lý tại 8khet
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về chính sách dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.
Trung tâm hỗ trợ tài khoản Tra cứu điều khoản, kiểm tra trạng thái xác minh ví điện tử và xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money ngay trong tài khoản.
BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 8khet — không phải lời hứa chung chung. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán tiêu chuẩn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập dữ liệu cá nhân của mình mà không qua xác thực.
Xác minh danh tính Khi rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử — số điện thoại MoMo hoặc ZaloPay phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký để giao dịch được duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và phạm vi sử dụng hợp lệ của 8khet.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều kiện hợp lệ tại địa phương trước khi đăng ký.

Dữ liệu của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại bằng văn bản sau khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Điều khoản có thể cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ và đăng tại trang pháp lý này trước khi có hiệu lực — bạn không bị áp dụng hồi tố.

Tài khoản có thể bị tạm khóa do xác minh danh tính chưa hoàn tất, thông tin không khớp, hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ live chat để được xử lý nhanh và biết rõ lý do cụ thể.

Có. Số điện thoại và thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh rút tiền và không được lưu lại ngoài hệ thống mã hóa nội bộ. Chúng tôi không tiếp cận mật khẩu ví của bạn.